Faire une démarche en ligne sans confier ses identifiants
Une démarche en ligne peut être accompagnée sans partager ses mots de passe ni déposer ses pièces sur un guide. Vérifiez le service, le destinataire et l’accord de la personne à chaque étape.
Numérique et accès aux services en ligne
Réduire la fracture numérique sans prendre de contrôle de comptes.
« La démarche exige un ordinateur ou des identifiants officiels. »
Les fiches de ce domaine
Les repères de ce domaine (23)
Ces repères décrivent le périmètre du domaine. Les explications détaillées disponibles se trouvent dans les guides ci-dessus ; cette liste ne garantit pas une réponse à chaque situation.
- Créer une adresse e-mail chez un prestataire externe : guide sans saisie
- Se connecter à un portail officiel : liens
- Sécuriser son compte
- Franceconnect : pédagogie générale
- Identifiants et mot de passe : jamais les communiquer
- France services
- Éviter liens frauduleux
- Reconnaissance d’une adresse .gouv.fr officielle sans supposer l’absence de fraude
- Scanner et envoyer des pièces depuis son appareil via service officiel
- Lecture des pdf
- Impression
- Téléphone et tablette
- Accessibilité ios et android
- Navigation privée : limites
- Phishing sms
- Usurpation conseiller
- Certificats et https : explication nuancée
- Assistance à distance sécurisée
- Comment trouver un médiateur numérique
- Consentement du proche
- Confidentialité des dossiers
- Sauvegarde personnelle
- Lecture écran