Parcours guidé · Repères et étapes
Je soupçonne une maltraitance dans un établissement
Commencer par la sécurité, respecter les choix de la personne et trouver un interlocuteur compétent.
Avant toute autre démarche
En cas de danger immédiat, ne retardez pas les secours. Accéder aux contacts d’urgence et de protection.
Ce que je peux faire maintenant
- Ne pas confronter une personne si cela peut exposer la victime à un danger.
- Consulter les contacts de protection adaptés à l’âge et à la situation.
- Demander à l’autorité compétente la façon de signaler ; garder les éléments hors du site.
Les fiches à consulter, dans l’ordre utile
- Je crains une maltraitance : demander de l’aide
Une inquiétude de maltraitance appelle un contact compétent et une protection adaptée, sans mener soi-même une enquête. Distinguez danger immédiat, enfant concerné et adulte vulnérable.
- Comparer des solutions d’accueil ou de logement
Un accueil temporaire, un établissement ou un habitat alternatif répond à des besoins différents. Comparez les conditions réelles avec la personne, sans présumer d’une place disponible.
- Participer aux décisions
La personne aidée garde une place dans ses décisions. Comprendre les différences entre aide, personne de confiance, procuration et protection juridique évite de confondre les rôles et les pouvoirs.
- Comprendre un refus et le recours
Un refus se conteste par la voie prévue pour la décision reçue. Préparer notification, motifs et preuves permet de demander une aide compétente sans généraliser une procédure ou laisser passer une échéance.
Documents utiles pour ce parcours
- Urgence : numéros et raisons d’appel
- Préparer une entrée en établissement
- Demander une explication à un organisme
Préparer un échange
Que faut-il faire en priorité ? Qui décide ou évalue ? Quelles sont les solutions possibles, leurs limites et leur coût ? Quel interlocuteur rappeler si la situation change ?
Choisir une liste de questions imprimable · Trouver un organisme
Des pistes à faire confirmer
Ce parcours ne constitue ni une décision d’éligibilité ni un avis médical ou juridique individuel. Les sources et les précautions sont indiquées dans chaque fiche liée. Les informations sont des repères documentaires à confronter aux conditions actuelles de la source compétente.
Si cela ne correspond pas à ma situation
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